Редакция действительна с 01.03.2026 года
Управление платформой, расположенной по адресу в сети Интернет: https://fluency.coach (далее — Сайт), и предоставление услуг, перечень которых размещён на Сайте и/или в Мобильном приложении (далее — Услуги), осуществляется Индивидуальный предприниматель Виталий Зубков, зарегистрированным в Грузия (личный номер 322779944) (далее — Исполнитель).
Настоящее Соглашение размещено в электронной форме на сайте https://fluency.coach и/или в Мобильном приложении, является договором публичной оферты и договором присоединения.
1.1. Настоящее Соглашение считается заключённым (вступает в силу) в электронной форме с момента безусловного и полного принятия (согласия, акцепта) Пользователем его условий, о чём свидетельствует осуществление Пользователем оплаты средств на счёт Исполнителя.
1.2. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь тем самым подтверждает, что:
1.2.1. при заказе Услуг предоставляет полную, правильную и актуальную информацию о себе;
1.2.2. ознакомился полностью с условиями настоящего Соглашения, не имеет никаких оговорок или возражений относительно условий Соглашения и обязуется надлежащим образом исполнять возложенные на него обязательства;
1.2.3. берёт на себя все риски, ответственность за понимание и соблюдение любого законодательства, норм и правил его юрисдикции, которые могут к нему применяться.
1.3. Настоящее Соглашение заключается в электронном виде без подписания Сторонами письменных экземпляров.
1.4. Настоящее Соглашение, заключённое с соблюдением указанных выше условий, считается по правовым последствиям приравненным к договору, заключённому в письменной форме.
1.5. Настоящее Соглашение применяется ко всем услугам, информации, текстам и другим продуктам, предлагаемым Исполнителем.
1.6. Настоящее Соглашение, включая Политику конфиденциальности, любые другие уведомления, политики, предупреждения и отказы от ответственности, является полным соглашением между Пользователем и Исполнителем.
1.7. Открывая Сайт/запуская Мобильное Приложение или пользуясь любыми другими Услугами, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением.
1.8. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сайта/Мобильного приложения.
2.1. Соглашение — документ, опубликованный в сети Интернет, который регулирует отношения между Пользователем и Исполнителем в процессе предоставления Услуг.
2.2. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения без каких-либо исключений и/или ограничений, равносильное заключению двустороннего письменного договора.
2.3. Сайт — веб-сайт, принадлежащий Исполнителю и имеющий адрес в сети Интернет: https://fluency.coach, с помощью которого Пользователь имеет возможность приобрести и получить желаемые Услуги.
2.4. Мобильное приложение — программное обеспечение Исполнителя, предназначенное для работы на смартфонах с операционными системами Android и iOS, планшетах и других мобильных устройствах.
2.5. Пользователь — физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящего Соглашения и являющееся получателем (потребителем) Услуг.
2.6. Исполнитель — индивидуальный предприниматель (и/или уполномоченные им лица), который осуществляет контроль над Сайтом/Мобильным приложением и предлагает и предоставляет неограниченному кругу лиц Услуги.
2.7. Услуги — предоставление информации о методах овладения иностранными языками, осуществляемое в формате индивидуальных и групповых онлайн-встреч (консультаций), тренингов, менторинга, индивидуального сопровождения и/или путём предоставления доступа к учебным материалам, в том числе текстовым статьям, видеоматериалам и т.д., либо иное, в зависимости от тарифа и соответствующих условий, зафиксированных на Сайте или в записях встреч.
2.8. Тариф — сведения о стоимости Услуг, условиях предоставления скидок и иные сведения об отдельных услугах, определённые на Сайте/в Мобильном приложении.
2.9. Объём услуг — перечень Услуг, доступных Пользователю в рамках определённого Тарифа в течение периода пользования Сайтом/Мобильным приложением.
2.10. Контент — информация, результат интеллектуальной деятельности, в том числе файлы с данными, учебные материалы, тексты, звуковые, фото- и видеофайлы, графические изображения, выступления, речи, компьютерные программы, гипертекстовые ссылки, информация, размещаемые на Сайте/в Мобильном приложении.
3.1. Предметом настоящего Соглашения является платное предоставление Пользователю Услуг в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом.
3.2. Исполнитель по своему усмотрению определяет и размещает на Сайте/в Мобильном приложении различные варианты Тарифов, которые могут отличаться по объёму, наполнению, срокам и стоимости. Актуальной является версия Тарифов, размещённая в каждый отдельно взятый момент времени. Текущая версия некоторых Тарифов может быть размещена по адресу https://fluency.coach/plan, в случае чего перечень услуг и условия, размещённые там, являются неотъемлемой частью соглашения по соответствующим Тарифам.
3.3. Перечень Услуг, предоставляемых Исполнителем, изложенный в настоящем Соглашении, не является исчерпывающим; полный перечень Услуг размещён на Сайте/в Мобильном приложении.
3.4. Порядок предоставления Услуг, а также их стоимость и иные существенные условия определяются настоящим Соглашением, а также информацией, опубликованной на Сайте/в Мобильном приложении.
4.1. Услуги по настоящему Соглашению предоставляются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
4.2. Срок и детали предоставления Услуг по настоящему Соглашению также обусловливаются спецификой и особенностью выбранного и оплаченного Пользователем Тарифа.
4.3. Предоставление Услуг по настоящему Соглашению начинается с момента осуществления Пользователем предоплаты Услуг.
4.4. Доступ Пользователю к Услугам предоставляется при условии 100% предоплаты стоимости, внесённой в порядке и способом, указанным в настоящем Соглашении или сообщённом Пользователю иным образом; либо при условии рассрочки на условиях тарифа или устных договорённостей, зафиксированных в договоре.
4.5. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать предоставление Пользователю доступа к Услугам в случае нарушения Пользователем правил настоящего Соглашения. При этом Исполнитель не обязан возвращать внесённую Пользователем плату.
4.6. Для предоставления Услуг Исполнитель по согласованию с Пользователем может использовать любое доступное ему программное обеспечение — Telegram, Zoom, Google Meet и т.д.
4.7. Пользователь заявляет и гарантирует, что является совершеннолетним физическим лицом, обладающим полной гражданской дееспособностью в соответствии с законодательством своей юрисдикции.
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. предоставить Пользователю Услуги в соответствии с настоящим Соглашением;
5.1.2. обеспечить Пользователю персональный доступ к материалам курса после полной или частичной оплаты Услуг;
5.1.3. хранить в тайне любую личную и/или конфиденциальную информацию, полученную от Пользователя;
5.1.4. соблюдать требования конфиденциальности, в т.ч. касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Пользователя.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. вносить изменения и/или дополнения к условиям Соглашения в одностороннем порядке;
5.2.2. обрабатывать персональные данные Пользователя во время заключения и исполнения настоящего Соглашения;
5.2.3. изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств;
5.2.4. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Соглашению;
5.2.5. получать вознаграждение за предоставление Услуг;
5.2.6. удалять размещённую на Сайте информацию и принимать меры для прекращения/приостановления доступа к учётной записи Пользователя, нарушающего правила;
5.2.7. в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение в предусмотренных случаях.
5.3. Пользователь обязуется:
5.3.1. пользоваться Услугами в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
5.3.2. оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определённом настоящим Соглашением;
5.3.3. проявлять уважение к Исполнителю, другим Пользователям;
5.3.4. не передавать каким-либо способом третьим лицам доступ к своей учётной записи;
5.3.5. не копировать и не распространять каким-либо способом материалы, принадлежащие Исполнителю и полученные в ходе предоставления Услуг;
5.3.6. принимать условия, соблюдать все поправки и изменения, которые вносит Исполнитель в настоящее Соглашение.
5.4. Пользователь имеет право:
5.4.1. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения Услуг;
5.4.2. получать Услуги в виде индивидуальных или групповых встреч на платформе для телеконференций, если встречи предусмотрены выбранным Тарифом;
5.4.3. запросить записи индивидуальных встреч с его участием при наличии технической возможности;
5.4.4. заказать Услуги для третьих лиц, включая лиц, представителем или законным представителем которых он является.
6.1. Пользователь осведомлён и согласен с тем, что все групповые онлайн-встречи (сессии) могут быть записаны Исполнителем в формате аудио и/или видео.
6.2. Исполнитель имеет право использовать записи групповых сессий (полностью или в виде фрагментов) для любых законных целей, включая публикацию на Сайте, в социальных сетях, на видеохостингах, в рекламных материалах, в учебных целях и в качестве демонстрационных материалов.
6.3. Оплачивая Услуги и принимая участие в групповых сессиях, Пользователь даёт своё безотзывное согласие на запись, хранение, обработку и публичное использование записей таких сессий, включая его голос, изображение и высказывания.
6.4. Если Пользователь не желает быть записанным, он обязан уведомить об этом Исполнителя письменно не менее чем за 24 часа до начала сессии.
6.5. Исполнитель может предоставить записи групповых сессий другим участникам данной группы для целей повторного просмотра и обучения.
6.6. Записи индивидуальных (один-на-один) сессий не публикуются без отдельного письменного согласия Пользователя.
7.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте/в Мобильном приложении и может быть изменена Исполнителем по своему усмотрению в любое время в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на полностью оплаченный объём услуг.
7.2. Оплата Услуг производится Пользователем в форме предоплаты в размере 100% от стоимости Услуг в онлайн-режиме через системы электронных платежей, указанные на Сайте.
7.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
7.4. Исполнитель оставляет за собой право предусматривать льготы, рассрочку и бонусы для отдельных Пользователей.
7.5. В случае если Пользователь после получения Услуг и выполнения заданий отчитывается на видео об успешном повышении уровня владения иностранным языком, что подтверждается Исполнителем, и предоставляет Исполнителю право публиковать такие видеоотчёты в рекламных целях, уплаченные за такой объём Услуг средства могут быть возвращены Пользователю по его запросу, если это предусмотрено условиями Тарифа.
7.6. Отказ Пользователя от Соглашения в одностороннем порядке после начала предоставления Услуг не допускается.
7.7. Пользователь не может требовать снижения стоимости Услуг или возврата средств в случае, если он не воспользовался Услугами.
7.8. Моментом начала предоставления Услуг считается предоставление Пользователю доступа к учебным материалам или предоставление возможности записи на встречи.
8.1. Все права интеллектуальной собственности на Сайт/Мобильное приложение, учебные материалы, методологию обучения (в том числе Метод Насыщения / Saturation Method), используемые при предоставлении Услуг, принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.
8.2. Все компоненты, контент Сайта, учебные материалы в целом принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством в сфере защиты интеллектуальной собственности.
8.3. Предоставляя Пользователю право на использование объектов интеллектуальной собственности, Исполнитель не передаёт ему каких-либо прав интеллектуальной собственности на такие объекты.
8.4. Воспроизведение, копирование или распространение с коммерческой целью любых материалов Сайта без письменного разрешения Исполнителя строго запрещено.
8.5. Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать предоставленную им информацию, видео- и аудиозаписи, скриншоты и фото групповых мероприятий, включая результаты полученных Услуг, в рекламных целях, с учётом положений раздела 6.
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством.
9.2. Исполнитель прилагает все необходимые усилия для обеспечения точности и достоверности информации на Сайте. При этом Исполнитель не несёт ответственности за любые ошибки и неточности.
9.3. Пользователь соглашается с тем, что он несёт самостоятельную ответственность за своё поведение во время использования Сайта, получения Услуг и за любые последствия своих действий.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности перед Пользователем за неисполнение обязательств, если оно возникло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9.5. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Грузии как государства регистрации Исполнителя.
9.6. Все претензии Пользователя к Исполнителю относительно предоставления Услуг должны быть направлены на адрес электронной почты: zbvt@duck.com.
10.1. Сайт/Мобильное приложение может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, службы или сервисы, не принадлежащие Исполнителю.
10.2. Исполнитель не контролирует и не несёт ответственности за содержание, политику конфиденциальности или действия любых сторонних веб-сайтов.
10.3. Пользователь несёт полную ответственность за все действия или бездействие любой третьей стороны, совершённые с использованием учётной записи Пользователя.
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента внесения Пользователем предоплаты за Услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто, доступ Пользователя к Сайту может быть приостановлен или аннулирован Исполнителем в любое время.
11.3. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение без согласия и уведомления Пользователя.
11.4. Новая редакция настоящего Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
11.5. Пользователю следует осуществлять переписку с Исполнителем, используя адрес электронной почты: zbvt@duck.com.