Редакция действительна с 01.03.2026 года
Управление платформой, расположенной по адресу в сети Интернет: https://fluency.coach (далее — Сайт), и предоставление услуг, перечень которых размещён на Сайте и/или в Мобильном приложении (далее — Услуги), осуществляется Индивидуальный предприниматель Виталий Зубков, зарегистрированным в Грузия (личный номер 322779944) (далее — Исполнитель).
Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Исполнитель получает о Пользователе во время использования последним Сайта/Мобильного приложения или получения Услуг.
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок обработки персональных данных Исполнителем, виды собираемых персональных данных, цели использования таких персональных данных, взаимодействие Исполнителя с третьими лицами, меры безопасности для защиты персональных данных, условия доступа к персональным данным, а также контактную информацию для Пользователя.
1.1. Сайт — веб-сайт, принадлежащий Исполнителю и имеющий адрес в сети Интернет: https://fluency.coach, а также группы и каналы в мессенджерах (Telegram и др.), платформы для телеконференций (Zoom и др.), платформы совместного доступа к данным (Miro и др.), где предоставляются Услуги.
1.2. Мобильное приложение — программное обеспечение Исполнителя, предназначенное для работы на смартфонах с операционными системами Android и iOS, планшетах и других мобильных устройствах.
1.3. Соглашение пользователя — документ, опубликованный на Сайте/в Мобильном приложении, который регулирует отношения между Пользователем и Исполнителем. Является договором публичной оферты и договором присоединения.
1.4. Пользователь — лицо, осуществившее акцепт Соглашения пользователя (оферты) и являющееся получателем (потребителем) Услуг.
1.5. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.6. Услуги — услуги, предоставляемые Исполнителем, перечень, вид, состав, порядок предоставления и иные характеристики которых указаны в Соглашении пользователя и размещены на Сайте/в Мобильном приложении.
1.7. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.8. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Исполнителем или иным лицом, получившим доступ к Персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта Персональных данных или наличия иного законного основания.
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности соответствует требованиям Регламента Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (GDPR), а также иного применимого законодательства о защите данных.
2.2. В случае, если Пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта/Мобильного приложения.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту/Мобильному приложению и Услугам.
2.4. Исполнитель не контролирует и не несёт ответственности за веб-сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.5. Исполнитель не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователем.
2.6. Исполнитель является контролёром Персональных данных авторизованных Пользователей Услуг.
2.7. Использование Пользователем Сайта/Мобильного приложения означает автоматическое и полное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Персональных данных.
3.1. Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Исполнителя по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Пользователь должен предоставить Исполнителю при регистрации учётной записи на Сайте или при использовании Сайта.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке, предоставляются Пользователем путём заполнения определённых форм на Сайте или в произвольном формате и могут включать:
3.2.1. фамилия, имя, отчество;
3.2.2. фотография и видеоизображение Пользователя;
3.2.3. контактный номер телефона;
3.2.4. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.5. иные конфиденциальные данные о Пользователе.
3.3. Помимо данных, предусмотренных п. 3.2., Исполнитель оставляет за собой право автоматического сбора следующих данных:
3.3.1. IP-адреса электронно-вычислительного устройства;
3.3.2. информация о Cookie-данных, хранящихся в браузере;
3.3.3. геолокационная информация (страна, регион, местоположение по GPS);
3.3.4. информация об электронно-вычислительных устройствах;
3.3.5. информация о браузере, в т.ч. его наименование, версия и т.д.;
3.3.6. время доступа к Сайту/Мобильному приложению;
3.3.7. адреса страниц Сайта, которые просматривал Пользователь;
3.3.8. адреса предыдущих страниц, с которых был получен доступ к Сайту.
3.4. Отключение Пользователем функции сбора cookie может повлечь невозможность его доступа к частям Сайта.
3.5. Сайт осуществляет сбор конфиденциальных данных, предусмотренных п. 3.2., 3.3., в т.ч. с целью выявления и решения технических проблем, контроля нагрузки, надлежащего предоставления Услуг, мониторинга действий и поведения Пользователя, а также в аналитических, статистических и маркетинговых целях.
3.6. Любая другая персональная или конфиденциальная информация, не оговоренная выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. 6.2. и 6.3.
3.7. Исполнитель осуществляет сбор информации и Персональных данных исключительно в следующих случаях:
3.7.1. Пользователь пользуется Сайтом/Мобильным приложением;
3.7.2. Пользователь осуществляет приобретение Услуг;
3.7.3. Пользователь создаёт учётную запись или подаёт заявку на создание учётной записи.
3.8. Исполнитель не собирает какую-либо информацию, к обработке которой законодательством установлены особые требования, как-то: информация о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, осуждении к уголовному наказанию, а также данные, касающиеся здоровья, половой жизни, биометрические или генетические данные.
4.1. Персональные данные Пользователя Исполнитель может использовать в целях:
4.1.1. идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте;
4.1.2. предоставления Пользователю доступа к учётной записи;
4.1.3. установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, предоставления Услуг, обработки запросов и заявок;
4.1.4. определения местоположения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
4.1.5. подтверждения достоверности и полноты Персональных данных;
4.1.6. предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки;
4.1.7. предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостей и иных сведений;
4.1.8. осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
4.1.9. предоставления доступа Пользователю на веб-сайты партнёров Исполнителя с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.2. Персональные данные Пользователя могут быть использованы для иных целей, не предусмотренных Политикой конфиденциальности, при условии соблюдения Исполнителем применимого законодательства.
5.1. Исполнитель хранит Персональные данные Пользователя в течение срока, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, однако этот срок не может быть менее 6 (шести) месяцев с момента окончания срока действия предоставления Услуг.
5.2. Исполнитель хранит Персональные данные Пользователя на серверах, расположенных на территории ЕС и/или США.
5.3. Архивные Персональные данные Пользователя доступны только авторизованным сотрудникам Исполнителя. После окончания срока хранения данных они окончательно удаляются.
5.4. Исполнитель не передаёт Персональные данные Пользователя на хранение третьим лицам, кроме случаев, когда речь идёт о публикации рекламных материалов на сторонних ресурсах.
6.1. Обработка Персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом.
6.2. Пользователь своим пребыванием на Сайте автоматически соглашается с тем, что Исполнитель имеет право передавать его Персональные данные третьим лицам исключительно с целью выполнения обязательств, взятых на себя в соответствии с Соглашением пользователя.
6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным государственным и судебным органам только при наличии законных оснований.
6.4. При утрате или разглашении Персональных данных Пользователя Исполнитель информирует Пользователя о такой утрате или разглашении любыми доступными ему методами.
6.5. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.6. Исполнитель совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных негативных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных.
6.7. Исполнитель не передаёт Персональные данные Пользователя международным организациям.
7.1. Пользователь имеет право:
7.1.1. знать об источниках сбора, местонахождении своих Персональных данных, целях их обработки;
7.1.2. получать информацию об условиях предоставления доступа к Персональным данным, включая информацию о третьих лицах;
7.1.3. на доступ к своим Персональным данным;
7.1.4. получать не позднее чем за тридцать календарных дней ответ о том, обрабатываются ли его Персональные данные;
7.1.5. предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки своих Персональных данных;
7.1.6. предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих Персональных данных;
7.1.7. на защиту своих Персональных данных от незаконной обработки и случайной утраты;
7.1.8. вносить оговорки об ограничении права на обработку своих Персональных данных;
7.1.9. отозвать согласие на обработку Персональных данных;
7.1.10. знать механизм автоматической обработки Персональных данных;
7.1.11. исправить свои Персональные данные, которые являются неправильными, и обновить свои данные;
7.1.12. иные права, предусмотренные GDPR и/или применимым законодательством.
8.1. Исполнитель обязан:
8.1.1. использовать любую полученную от Пользователя информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4;
8.1.2. обеспечить сохранность Персональных данных Пользователя;
8.1.3. не разглашать без предварительного письменного согласия Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, публикацию переданных Персональных данных;
8.1.4. принимать меры для защиты конфиденциальности Персональных данных;
8.1.5. осуществить блокирование Персональных данных с момента обращения или запроса Пользователя на период проверки.
8.2. Пользователь обязан:
8.2.1. предоставить Исполнителю корректные и правдивые Персональные данные;
8.2.2. обновить или дополнить предоставленную информацию о Персональных данных в случае изменения;
8.2.3. принимать меры для защиты доступа к своим конфиденциальным данным.
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, понесённые Пользователем в связи с использованием Исполнителем Персональных данных Пользователя.
9.2. В случае утраты или разглашения Персональной информации Исполнитель не несёт ответственность, если данная информация:
9.2.1. стала или была публичной на момент утраты или разглашения;
9.2.2. была получена от третьей стороны до момента её получения Исполнителем;
9.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.
10.1. Пользователь и Исполнитель разрешают все споры и разногласия путём переговоров.
10.2. В случае недостижения согласия спор будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с применимым процессуальным законодательством Грузии как государства регистрации Исполнителя.
11.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия и уведомления Пользователя.
11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
11.3. Настоящая Политика конфиденциальности размещена на веб-странице Сайта по адресу: fluency.coach/privacy.html
11.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на адрес электронной почты: zbvt@duck.com